回望1978年，中国国民经济处于恢复初期，许多企业生产效率低、产品质量不高，为此国家倡导“品质提升与改革开放”。40年来，政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的氛围日益浓厚，物业管理行业的变化更是翻天覆地。
富力物业在过去21年，不仅改善近100w业主的人居和工作环境，促进多个城市物业管理水平的提高，更为居民幸福家体验发挥重要作用。
不忘初心，致敬改革开放40周年，富力物业把2018年定为企业“品质提升年”，定下必须坚守的“品质红线”。同时，我们许诺让业主“十年时光亦如初见模样”，通过 “百日新行动”与员工创新服务，百万业主的幸福社区得到品质提升。
企业的决心，划红线
以震惊的长春生物疫苗事件为镜，富力物业审视企业自身基本的道德与责任所在：提供合格的产品与优质的服务。
在涉及安全的工作方面，消防、秩序等设施设备的保养维护等都要严格按标准执行。为保障业主居家生活的安全、舒适、快捷，在品质提升年让客户优化居住服务体验，我们更定下了“品质红线”。
每位项目员工严格按照红线类规范执行作业，富力物业服务集团不定时监督查验，一旦发现存在触及品质红线的行为，一律进行扣罚甚至辞退。
所以，各位员工要详细阅读富力物业管理标准2.0及各线条管理红线标准，绝不做出僭越红线的行为。
我们也希望业主可通过“服务体验官”、400热线等多种渠道，进行服务评价与监督，促进品质提升。
行动的力量，百日新
坚定遵守品质红线，仅是要求的工作标准。要赢得业主的五分满意，我们坚持让富力社区的每一处景观和服务，十年时光亦如初见模样。
针对客户动线进行的“百日新行动”正式开展，通过手洗、水洗、油洗的三项工程，为每一个富力社区带来百日如初见的设施设备翻新。
手洗
包括破损设施及时清理或更换；楼道灯具完好、光线充足、公共区域垃圾及时清理不滞留；绿化拔杂草、补斑秃、修剪定型等。
油洗
包括公共设施设备铁制品、木制品防腐翻新；车场出入口等路牙台阶刷警示线与行车标示线等。
水洗
包括小区车行道、人行道、公区广场等业户动线无死角清扫与冲洗。
响应集团品质提升“百日新行动”号召，多个项目纷纷通过“三洗”动起来：
“百日新”是翻新。每一位员工都尽职尽责，为幸福家社区的“地常净、草常绿、水常清、屋常新”始终努力，“百日新行动”不只是三洗，还有更多。
创新的精神，具匠心
沈阳富力尚悦居的业主表示：近总是“三过家门而不入”，只因为家门被清洗得如同崭新一般，恍惚一瞬就走过了。
以前的物业，可能只会清洁大堂的门窗；而现在的我们离业主更近。沈阳尚悦居保洁团队用5天累计清洁业主家门2100余扇，让开门都有幸福感。
福州富力中心办公的业户表示：近上班时候总是“忍不住楼下看”，只因为楼下的绿植造型太好看了，上班忍不住就多瞧几眼。
以前的物业，可能只会对花草进行基本的修剪；而现在的我们，会用心设计各种绿植造型，或高雅或童趣，带来不一样的好心情。
广州富力泉天下的业主表示：近到车库停车“耗时越来越长”了，只因为停车场指示墙画得太有创意，不由得慢慢开车细看。
以前的物业，可能只会对墙壁进行基本的粉刷；而现在的我们，费尽心思用尽创意，想给你的幸福家带来更多惊喜。
天津富力天康园的业主表示：近孩子“根本不愿意回家”，只因为园区物业自制装饰太有趣，孩子沉迷在园区与小伙伴嬉戏。
以前的物业，可能只会对园区进行基本的维护；而现在的我们，用一份匠心与一双巧手，为孩子的无忧童年带来更多新奇。
“百日新”是创新。业主的五分满意，不仅需要品质红线的坚守和设施设备的翻新，还需要工作上的用心创新。在品质提升年，我们努力让业主的居住品质得到飞跃。
发展是要务，我们有品质提升的宏景
人才是资源，我们有尽职尽责的员工
创新是动力，我们为业主而独运匠心
让业主每次出门与回家，都有社区的新鲜感、环境的清新感、物业的贴心感，更有始终如一的友邻幸福感，“百日新行动”不会停步。
品质提升年，致敬改革开放40周年，富力物业以品质为先，与业主共筑5分满意的友邻幸福家。
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